Forward Deployed Engineer at fonio
fonio is hiring a Forward Deployed Engineer in Europe. Remote. Pay: EUR 65k-95k/yr.
About fonio
fonio provides an AI phone assistant that answers calls around the clock, similar to human staff. It is GDPR-compliant and designed for German-language calls. The company also offers a WhatsApp chatbot and an AI email assistant, and its products handle appointment scheduling, act as an AI secretary and answering machine, and support field service tasks. It serves industries such as hotels, self-employed people, government agencies, tradespeople, property management, car dealerships, and auto repair shops. According to the company, it has over 10,000 customers and grew from $1M to $10M annual recurring revenue in under 12 months.
Forward Deployed Engineer job description
Über fonio
Wir sind in weniger als 12 Monaten von 1 Mio. auf 10 Mio. US Dollar ARR gewachsen und haben bereits jetzt über 10.000 Kunden.
Fonio ist der europäische Marktführer für KI-Sprachagenten für SMBs. Nun expandieren wir weltweit und in neue Produktbereiche.
Wir agieren schnell, glauben an ein hohes Maß an Ownership, leben direktes Feedback und verzichten auf Company-Politics und unnötige Meetings.
Werde Teil einer der krassesten Wachstumsstories in Europa.
Deine Rolle
Als Forward Deployed Engineer arbeitest du direkt an der Schnittstelle zwischen Produkt und Kunden-Setups. Du nimmst Anforderungen auf, übersetzt sie in robuste Implementierungen und schaltest fonio bei Kund:innen live – inkl. Integrationen, Automatisierungen und laufende Optimierung.
Du arbeitest eng mit Produkt/Engineering und Go-to-Market zusammen und sorgst dafür, dass Deployments schnell, stabil und wiederholbar sind.
Das erwartet dich
Kundenanforderungen aufnehmen und in konkrete Implementierungspläne übersetzen
fonio-Setups in Produktion aufbauen und ausrollen: Workflows, Logik, Prompts, Guardrails
Integrationen in Drittsysteme umsetzen (APIs, Webhooks, CRM, Kalender, Ticketing etc.)
Kleinere Features und Glue-Code entwickeln, um Kundencases sauber abzubilden
Debugging unter Produktionsbedingungen: Calls, Flows, Edge Cases, schnelle Fixes
Wiederverwendbare Templates und Deployment Playbooks bauen, um Setups skalierbar zu machen
Produktfeedback liefern: Pain Points und Feature Gaps priorisiert und konkret ins Team tragen
Wen wir suchen
Solide Coding Skills: du kannst eigenständig implementieren, nicht nur konfigurieren
Starkes Verständnis für AI-Systeme und LLMs (Prompting, Tool-Use, RAG, Failure Modes)
Workflow-Denken: komplexe Prozesse in robuste, testbare Flows übersetzen
Erfahrung mit APIs, Webhooks, Auth und gängigen Integration-Patterns
Cloud-Grundverständnis: Deployments, Observability, Debugging in Produktion
Sehr pragmatische Arbeitsweise: schnell liefern, stabil machen, iterieren
Bonus: Voice/Telephony, n8n, TypeScript/Python, SQL, Monitoring/Tracing, GDPR
Deutsch auf Muttersprachniveau & Englisch fließend
Was wir bieten
Kompetitives Gehalt: €65.000-€95.000 pro Jahr
100% Remote: Falls du aber Lust auf Office hast, haben wir eines der coolsten Offices im 7. Bezirk in Wien (Lunch & Dinner included)
100% Focus Time (keine regulären Meetings)
Unlimited Budget, wenn der ROI stimmt
Extremer Speed (wir shippen fast täglich)
Tausende begeisterter Kunden, die das Produkt gemeinsam mit uns entwickeln
Bewerbungsprozess
15 min Kennenlernen
30 min Deep Dive mit CTO & Co-Founder Matthias
20 min Culture Fit mit einem der Gründer
